Lee el estado junto con las notas del servicio
La hora de inicio y la de finalización son distintas. Una oferta puede estimar cuándo empieza el trabajo, mientras un pedido grande tarda más en terminar. Compara el estado con las notas originales, destino, cantidad y avisos actuales. El estado informado puede ir por detrás de la actividad del destino.
Estado y siguiente acción PendienteRegistrado y a la espera de más avances.Guarda el ID del pedido y consulta el inicio estimado en vez de enviarlo otra vez. Procesando / En cursoFlujo activo; las etiquetas pueden representar distintas etapas del proveedor.Supervisa el pedido original y mantén disponible el destino. ParcialSe informa de una entrega inferior a la cantidad solicitada.Revisa la cantidad restante, el cargo y los ajustes del monedero. CompletadoEl sistema de entrega informa de la finalización.Comprueba el destino de forma independiente y revisa las condiciones de reposición aplicables tras una caída. CanceladoEl pedido no continuará en ese estado.Revisa la contabilidad final antes de hacer un pedido corregido.Gestiona un pedido parcial
Ejemplo ilustrativo: un pedido de 1.000 unidades muestra 300 restantes. Esto informa de 700 unidades entregadas, no prueba que sean 700 cuentas retenidas o activas. Revisa el destino y la contabilidad final. Los paquetes pueden tener otras reglas de ajuste. Usa la política actual y el ajuste registrado del monedero para conciliar el saldo.
Solicita cancelación o reposición
Abre el pedido y consulta las acciones disponibles. Solicitar una cancelación no significa que esté confirmada. La reposición solo se aplica a ofertas y pérdidas válidas dentro de su plazo. Si falta una acción, consulta a soporte; otro pedido no crea el derecho a reposición.
Si un pedido parece atascado
Comprueba que el destino sea correcto, esté disponible y no haya cambiado. Compara el tiempo transcurrido con las indicaciones del servicio. Contacta a soporte con el ID del pedido, ID del servicio, hora y discrepancia cuando se supere la estimación o haya datos contradictorios. Nunca incluyas credenciales.
Evita duplicados tras agotar el tiempo de espera
Revisa el historial antes de reenviar tras un fallo de conexión. El pedido puede haberse aceptado aunque la respuesta nunca llegara al navegador. Los usuarios de API deben seguir la guía de integración. Una segunda solicitud aceptada puede generar otro cargo.
Mide el alcance, consultas, compras y retención por separado. El estado completado es un resultado operativo, no una garantía de seguridad de la cuenta, calidad de audiencia o ingresos.