Detalles de las preguntas frecuentes

¿La solicitud de cancelación detiene inmediatamente la entrega?

Respuesta completa

No. Una solicitud de cancelación solicita un resultado; no prueba que el procesamiento se haya detenido. La elegibilidad depende de las condiciones de compra y de la etapa actual del pedido. Conserve la referencia del pedido original y verifique su confirmación. Evite pedir un reemplazo para el mismo objetivo hasta que sepa si el pedido original aún se puede entregar.

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