Demande de suppression des données personnelles
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, que votre compte soit ouvert ou fermé. Il n'est pas nécessaire de vous connecter, de fermer votre compte ni de régler vos crédits ou commandes pour effectuer une demande de suppression de données.
Envoyez votre demande
Envoyez un courriel à [email protected] en indiquant votre nom d'utilisateur ou l'adresse courriel de votre ancien compte, ainsi que les données à supprimer. Vous pouvez demander la suppression de toutes les données personnelles concernées. Nous pourrions avoir besoin de vérifier la propriété du compte avant de traiter votre demande.
Ne transmettez pas votre mot de passe, votre clé API, votre code d'authentification ni les informations complètes de votre carte de paiement.
Préparer l'e-mail de demande de suppression
This opens a draft in your email app. Your request is sent only when you send the email. If no email app opens, email [email protected] directly with the subject "Personal data deletion request".
Clôture du compte et données conservées
Fermer un compte (Compte → Sécurité) désactive définitivement la connexion et l'accès à l'API, et déconnecte vos appareils. L'adresse e-mail et les identifiants du compte sont remplacés, et les clés d'authentification ainsi que les destinations de notification sont supprimées. Votre nom d'utilisateur et les enregistrements associés sont conservés ; vos données personnelles ne sont pas effacées.
Les données relatives aux paiements, aux commandes, aux remboursements, à l'assistance, à la comptabilité et à la sécurité peuvent être conservées si nécessaire à des fins fiscales, en cas de litige, de prévention de la fraude ou pour répondre à des obligations légales. Une demande de confidentialité permet à l'assistance d'examiner quelles données personnelles peuvent être supprimées et d'expliquer les modalités de conservation ainsi que leur durée.
Vous pouvez toujours nous contacter par courriel après la fermeture de votre compte. Veuillez indiquer votre ancien nom d'utilisateur ou l'adresse courriel de votre compte afin que nous puissions identifier les données pertinentes.