Détail de la FAQ

Dois-je attendre sept ou 30 jours avant de signaler un problème ?

Réponse complète

Non. Il s'agit de points de suivi facultatifs, pas de délais d'attente ni de périodes d'éligibilité au remplacement des pertes. Signalez un problème dès que vous le remarquez et vérifiez rapidement les conditions de l'achat, surtout lorsque le remplacement des pertes doit être demandé dans un délai limité. Conservez vos observations datées avec la référence de votre commande SMM Africa pour expliquer le problème.

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