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Pour une commande, indiquez son identifiant, sa cible, une brève explication du problème et les dates ou captures d'écran pertinentes. Pour une question avant l'achat, précisez l'identifiant du service et la condition à clarifier. Pour un paiement, indiquez la référence, le montant, la devise, l'heure et si les fonds ont été débités. Expliquez le résultat attendu et poursuivez le suivi dans la conversation existante. Masquez les informations personnelles sans rapport avec la demande. N'envoyez jamais de mots de passe, de codes de vérification ni de coordonnées bancaires de carte complètes.