Jinsi ya Kuongeza Pesa kwenye Pochi Yako ya SMM Africa kwa M-Pesa-na Kutatua Amana Isiyoonekana

Kagua upatikanaji kwanza

Fungua Ongeza Fedha ukiwa umeingia. Chagua Kenya na chaguo la M-Pesa ikiwa linapatikana katika mchakato wako wa kuongeza pesa. Njia hutofautiana kwa nchi, sarafu, opereta na upatikanaji wa sasa. Ikiwa M-Pesa haipo, usitumie namba ya malipo kutoka makala au chapisho la zamani. Kagua njia zinazopatikana au wasiliana na usaidizi.

Kamilisha malipo

1. Weka kiasi na taarifa za simu zinazohitajika.
2. Kagua kiasi kinachotozwa, sarafu ya malipo, salio linalokadiriwa la pochi, ubadilishaji na taarifa zinazoonyeshwa za bonasi au ada.
3. Chagua Lipa mara moja na ufuate ombi rasmi la simu au maelekezo ya malipo ya njia hiyo.
4. Thibitisha kiasi na mpokeaji kabla ya kuidhinisha. Weka PIN yako katika ombi rasmi la malipo pekee, kamwe si kwenye mazungumzo ya usaidizi.
5. Rudi SMM Africa na ukague uthibitisho na salio la pochi.

Kurudi kwenye tovuti hakumaanishi pesa zimewekwa kwenye pochi yako. Hifadhi rejeleo la malipo hadi suala litatuliwe. Kuongeza pesa kwenye pochi hakuweki agizo la huduma kiotomatiki.

Kagua muhtasari wa malipo

Kipengele cha muhtasari wa malipo cha programu chenye taarifa za kubuni za 500 KES. Hiki si risiti, nukuu ya bei ya sasa au uthibitisho kuwa njia inapatikana.

Kagua kwanza kiasi cha kulipa, kisha taarifa za ada, salio linalokadiriwa la pochi na mahali pa kukamilisha malipo. Makadirio hayathibitishi kuwa pesa zimepokelewa.

Ikiwa ombi la malipo halifiki

Kagua namba ya simu, mtandao na maelekezo kwenye skrini. Chunguza jaribio lililopo kwa kutumia Kagua hali inapopatikana. Zingatia muda wowote wa kusubiri unaoonyeshwa. Kukosekana kwa ombi au kivinjari kuishiwa muda hakuthibitishi kutofaulu. Epuka kuanzisha majaribio mengine wakati matokeo ya awali hayajulikani.

Ikiwa pesa zimekatwa lakini salio halijabadilika

1. Tumia akaunti ileile na ukague historia ya malipo au kifuatiliaji cha malipo kinachotumika.
2. Tumia Kagua hali ikiwa inapatikana. Baada ya kufunga kivinjari, rudi Ongeza Pesa na ukague kama malipo yaliyokuwa yanasubiri yamerejeshwa.
3. Linganisha kiasi na wakati wa risiti na jaribio hilo.
4. Wasiliana na usaidizi wa faragha ukitaja rejeleo la malipo la SMM Africa, rejeleo la risiti ya mtoa huduma, kiasi, sarafu na muda unaokadiriwa ikiwa halijatatuliwa.

Ondoa miamala na salio lisilohusiana kutoka picha za skrini. Kamwe usishiriki PIN, msimbo wa kuingia au taarifa kamili ya pochi. Usilipe tena kwa sababu tu uthibitisho umeishiwa muda.

Hali ya mfano ya usaidizi

Mfano wa kuelezea: mnunuzi anaona makato kwenye simu wakati tovuti inasema malipo yanasubiri. Kagua malipo hayo na uhifadhi rejeleo lake. Amana ya pili huanzisha malipo tofauti; haisahihishi ya kwanza. Baada ya kutofaulu kuthibitishwa bila makato, fuata mwongozo unaoonyeshwa wa kujaribu tena au uchague njia nyingine inayopatikana.

Linganisha kiasi sahihi

Sarafu za malipo na pochi zinaweza kutofautiana. Tumia hakiki ya sasa ya kuongeza pesa badala ya kulinganisha namba zake moja kwa moja. Ada na bonasi zinazostahiki pia zinaweza kuathiri salio linalowekwa. Linganisha muamala uliothibitishwa wa pochi na hakiki na uangalie Kituo cha Msaada kwa maelekezo ya sasa.