Choisissez un public cible et un objectif commercial.
Une petite entreprise n'a pas besoin d'une campagne différente chaque matin. Choisissez un objectif pour le mois, comme les demandes de renseignements pour un salon de coiffure ou les commandes à emporter pour un restaurant. Notez le type de client, l'offre, la zone de service et les heures de réponse avant de planifier vos publications. Utilisez vos prix et stocks réels ; les exemples ci-dessous ne sont que des suggestions à adapter.
Jours 1 à 7 : rendre l'entreprise facile à comprendre
- Jour 1 : Présentez les personnes que vous servez et le problème que vous résolvez.
- Jour 2 : Présentez votre produit ou service principal en situation d'utilisation.
- Jour 3 : Répondez à la question que les clients posent le plus souvent.
- Jour 4 : Expliquez votre zone d'activité et comment fonctionnent la collecte ou la livraison.
- Jour 5 : Montrez la personne derrière l'entreprise.
- Jour 6 : Publier un guide de commande.
- Jour 7 : Examinez les questions reçues et préparez le contenu de la semaine prochaine.
Jours 8 à 14 : aider les clients à prendre une décision
- Jour 8 : Comparez honnêtement deux options convenables.
- Jour 9 : Démontrez un conseil simple d'entretien ou de maintenance.
- Jour 10 : Veuillez expliquer ce qui est inclus dans votre prix.
- Jour 11 : Afficher une étape de préparation.
- Jour 12 : Partager le témoignage d'un client avec son autorisation.
- Jour 13 : Répondre à une objection courante.
- Jour 14 : Examinez les publications qui ont généré des conversations utiles.
Jours 15 à 21 : donner aux gens une raison d'agir
- Jour 15 : Présentez une seule offre avec des conditions claires.
- Jour 16 : Afficher les choix disponibles ou les créneaux de rendez-vous.
- Jour 17 : Expliquez votre processus, de la demande initiale à la finalisation.
- Jour 18 : Démontrer une erreur fréquente et sa solution.
- Jour 19 : Partagez un cas d'utilisation local pertinent.
- Jour 20 : Répondre aux questions concernant l'offre.
- Jour 21 : Vérifiez les commandes et les demandes de renseignements avant de renouveler l'offre.
Jours 22 à 30 : apprendre et répéter un travail utile
- Jour 22 : Remanier l'explication la plus claire dans un nouveau format.
- Jour 23 : Veuillez partager un deuxième exemple client, avec leur permission.
- Jour 24 : Expliquez le service après-vente ou ce qui se passe après l'achat.
- Jour 25 : Répondez à une nouvelle question issue des conversations de ce mois-ci.
- Jour 26 : Présentez une démonstration réaliste avant et après, le cas échéant.
- Jour 27 : Demandez aux clients ce qu'ils souhaitent voir expliqué ensuite.
- Jour 28 : Résumez vos conseils les plus utiles.
- Jour 29 : Examiner les sources des demandes de renseignements et les commandes confirmées.
- Jour 30 : Planifiez le mois prochain en fonction des preuves les plus convaincantes.
Rendez les invites spécifiques
Un salon de coiffure peut consacrer le neuvième jour à « Trois conseils pour entretenir vos tresses entre deux rendez-vous ». Un restaurant peut utiliser le quatrième jour pour expliquer sa zone de livraison et l'heure limite de commande. Un freelance peut détailler le contenu d'un pack logo le dixième jour. Une boutique peut utiliser le huitième jour pour comparer deux produits selon leur usage prévu, plutôt que de présenter le plus cher comme étant systématiquement meilleur.
Voici une structure de légende illustrative : problème du client, réponse utile, détail pertinent, prochaine étape. Par exemple : « Vous organisez un déjeuner d'équipe ? Indiquez-nous le nombre de participants et l'heure de retrait afin que nous puissions vous proposer des solutions. » Ajoutez vos informations réelles avant publication. N'inventez pas de témoignages, de délais ou de pénuries.
Maintenir la charge de travail soutenable
Le calendrier modifiable de 30 jours Ce système inclut toutes les informations nécessaires, notamment le format, le propriétaire, l'action et le résultat. Certains jours sont consacrés à la planification ou aux réponses plutôt qu'à la publication d'un nouveau message. Regroupez les photos simples avec autorisation et réutilisez vos propres explications pertinentes. Suivez les demandes qualifiées et les commandes traitées séparément des mentions « J'aime », et comparez les résultats hebdomadaires avant d'augmenter la production.